Звонят коллекторы по долгу — что им можно по закону, а что нет (230-ФЗ)

Фирма с юридическим отделом. Если ваш вопрос вообще решаем — решать его будем мы.

Коллекторы звонят, пишут, угрожают? Закон 230-ФЗ ограничивает частоту контактов и запрещает угрозы. Разберём, что коллектору можно, что нельзя и как зафиксировать нарушение.

Звонки коллекторов пугают, но у них есть жёсткие границы. Закон 230-ФЗ говорит, сколько раз с вами можно связываться и чего делать нельзя. Долг от этого не исчезает — но давление, угрозы и ночные звонки незаконны, и это фиксируется. Ниже — где ваши границы и что делать.

Что коллектору НЕЛЬЗЯ

  • Превышать частоту звонков и личных встреч сверх установленной законом.
  • Угрожать — здоровьем, имуществом, «приедем», «расскажем на работе».
  • Звонить ночью — в запрещённые часы.
  • Давить на третьих лиц — родных, коллег, соседей — без вашего согласия.
  • Вводить в заблуждение о размере долга, последствиях, своих полномочиях.

Что делаем для вас

  1. Проверяем сам долг. Кто взыскатель, законно ли передан, не истёк ли срок — иногда давят по долгу, которого уже нельзя требовать через суд.
  2. Фиксируем нарушения. Помогаем собрать даты, записи, скриншоты — доказательную базу.
  3. Подаём жалобу. В ФССП (ведёт госреестр коллекторов), при угрозах — в полицию.
  4. Выстраиваем разговор с долгом по закону. Оспаривание, урегулирование, работа с приставами — без давления.

Проверьте себя за 3 минуты

Реестр коллекторов и жалоба — fssp.gov.ru. Долги и производства у приставов — там же или на Госуслугах. Судебный приказ, по которому «висит» долг, можно отменить — это отдельный сильный рычаг.

Честно

Мы не обещаем результат. Долг решается только по закону — через проверку, оспаривание и суд. Мы делаем работу: проверка долга, фиксация нарушений, жалоба, а где нужен юрист, подключаем его.

Частые вопросы

Вы юридическая фирма?

SAVI — не юридическая фирма. Мы разбираем ваш случай, находим факты и ведём вас по процедуре, а где нужен юрист — подбираем его и работаем вместе с ним. За результат отвечает тот, кто его делает, — и мы вам прямо скажем, кто это.

Коллекторы вообще имеют право звонить?

Да, но по правилам 230-ФЗ: ограничена частота звонков и встреч, запрещены угрозы, давление, звонки ночью, обращение к третьим лицам без согласия. Долг это не отменяет, но защищает вас от давления.

Что делать, если угрожают?

Фиксировать: дата, время, номер, запись. Угрозы и превышение частоты — нарушение, по нему жалоба в ФССП (ведёт реестр коллекторов) и при необходимости в полицию. Мы поможем собрать и подать.

Расскажите, что случилось

Опишите свой случай. Свяжемся, проверим факты по ведомствам и скажем прямо, есть ли за что бороться.

Ответим сами, в Телеграме. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.

Проверено 23 августа 2026. Все темы раздела · На главную